Cronaca
06 maggio 2016
Sportelli chiusi e code al Cup del Dea del San Matteo, arriva la polizia
Quasi 80 minuti di attesa per l’accettazione delle visite programmate in mattinata, i pazienti cominciano a urlare contro le impiegate. Due chiamate al 113, poi arrivano guardie giurate e agenti del posto di polizia. Un’impiegata si sente male
di Anna Ghezzi
PAVIA. Ieri al Centro unico prenotazioni al piano rialzato del Dea sono arrivate le guardie giurate, per cercare di riportare la calma. Stamattina sono arrivati gli agenti del posto di polizia del San Matteo: pazienti esasperati da oltre 77 minuti di attesa hanno iniziato a spazientirsi, gridare, sono volati insulti alle impiegate e all’ospedale. Al 113 sono arrivate due telefonate di richiesta di intervento, un’impiegata è svenuta.
Spiega Patrizia Sturini, Cgil: “Ieri gli sportelli aperti erano 4, oggi solo 3 ed una condizione di “pseudo” normalità si è verificata solo in tarda mattinata verso le 11, dopo che due agenti di polizia sono intervenuti a riportare la calma; nel frattempo, però una dipendente che lavora allo sportello si è sentita male ed è dovuta andare al pronto soccorso . Inaccettabile che ad oggi non si sia provveduto al ripristino degli sportelli: tutto questo comporta anche un rallentamento dell’attività ambulatoriale .L’utente che deve aspettare quasi un’ora per registrare l’impegnativa deve poi recarsi agli ambulatori e si ritrova lo stesso problema, cioè tempi di attesa per la visita. Ci sono utenti anziani che spesso rinunciano alla prestazione perchè non riescono a sopportare un tempo di attesa così lungo. Le condizioni di sicurezza non sono garantite, tanto è vero che oggi, a quanto ci risulta, qualche responsabile abbia “suggerito” al personale di chiudersi dentro i locali del Cup”.
La responsabile del personale Elena Galati è arrivata sul posto per cercare di gestire l’emergenza e ha provato sulla sua pelle la rabbia dei pazienti: “Purtroppo abbiamo avuto diverse malattie improvvise _ spiega la funzionaria _ e quindi alcuni turni sono rimasti scoperti. Otto sportelli riescono a reggere il carico di persone, con sei sportelli aperti o meno si creano le attese. Per cercare di risolvere la situazione abbiamo richiamato alcune persone dai Cup delle cliniche: per fare questo lavoro occorre personale formato, non si può prendere chiunque. In questi giorni abbiamo bloccato il piano ferie e richiamato il personale al lavoro, proprio per evitare questi episodi e ci saranno presto le nuove assunzioni ma ci sono tempi tecnici della pubblica amministrazione”.